铁路12306可以退票。旅客如果在12306上面订了车票之后，因为某些原因没有办法准时的乘坐，那么这种情况是可以直接在上面申请办理退票业务的。要注意在线上购票的，在发车前30分钟以内想要退票，可能需要到线下车站进行人工退票。发车前改签的车票，且改签的列车还没发车的情况下，也是可以退票的，需要收取手续费。
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12306怎么退票手机怎么操作
12306手机退票操作方法如下：
手机：荣耀v40
系统：MagicUI4.0
软件：铁路12306v5.2.11
1、打开12306订单，点击已支付。
2、选择未出行订单。
3、进入高铁票订单详情，点击退票选项，点击立即退票按钮即可。
软件介绍
铁路12306新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。各类新媒体渠道之间既能在新闻发布、公众服务等功能上相互补充，又可在传播模式、服务内容、受众群体上各有侧重，社会公众可以利用自己最习惯、最熟悉、最便捷的新媒体方式获得所需的信息服务。
铁路12306除提供购票及票务查询功能外，还新增设了铁路资讯、自助服务、平台联盟三项菜单功能。铁路资讯发布及时权威的新闻及客货运输通知公告，自助服务提供社会公众最常用的客运自助查询服务，平台联盟则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达中国铁路，人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。