20__上半年桃浦新村储蓄所工作小结
20__年对桃浦新村储蓄所来说是全新的开始年，今年开始，我们储蓄所开始考核指标，对于我和全体员工来说都是一种新的考验和挑战，通过我们全所员工的共同努力，克服困难，挑战自我，较好地完成了支行下达的工作指标。
一、主要经营指标
经过半年的共同努力，较好地完成了支行下达的各项经营指标。截止20__年_月_日，储蓄存款70365万元，较年初增加10838万元，比去年同期多增长1609万元。中间业务手续费收入201万元，比去年同期多增长50多万元。保险完成1022多万元，比去年同期多增长639万元，再创历史新高。个人网上银行注册、短信通等电子产品业务，均比去年同期翻倍增长，更好地分流了柜面业务，为产品营销创造机会
二、主要工作
1、以春节客户答谢会为契机，以走进社区为抓手，牢牢树立“以客户为中心”的服务理念，不断努力维护银行客户，提高客户对银行的信任度，不断提高客户存款份额。
2、以世博为契机，大力提高文明规范服务水平：作为基层网点，每天都要直接面对广大客户。服务质量的好坏，服务水平的高低，直接关系到农行的形象，关系到我行业务发展和效益。充分利用晨会时间，规范服务的理念，从思想上改变柜员对服务的认识，提高服务质
3、加强营销团队建设，提高团队综合营销能力：我们认识到桃浦新村储蓄所是一个团队，是一个营销团队。在平时日常工作中，逐步彼此形成了信任，形成默契。现在各种业务的开掘与营销中，充分发挥团队作用，提高营销的成功率，为上半年指标的完成起了很大的作用。
三、下半年工作安排
1、继续做好储蓄存款业务，确保本所在支行市场份额快速提升。继续以走进社区为抓手，牢牢树立“以客户为中心”的服务理念，充分利用PCRM_系统功能，实现分层营销、分层管理，不断努力维护银行客户，提高客户对银行的信任度，不断提高客户存款份额。促进储蓄存款持续稳定增长
2、加强营销团队建设，提高团队综合营销能力。不断重视对个人业务营销队伍的建设工作，培养一支能适应目前零售业务发展的营销队伍。坚定不移的实施“赢在大堂”策略，进一步研究“内外联动，分工合作、流程营销”的模式；同时要求个人业务营销人员要善于“走出去”，丰富个人业务的营销模式与营销手段，深化网点功能改造，切实提高区域网点竞争力，不断提升我行零售业务的经营水平。
3、加强内控风险防范工作。通过加强员工的基本业务技能训练不断提高业务操作技能。通过加强各项规章制度的学习，提高内控管理水平。
下半年桃浦新村储蓄所将在业务发展及市场营销的过程中，时刻
牢记“发展是第一要务，控险是第一责任”的理念，在努力推进业务有效发展的同时，认真做好风险管理工作。
桃浦新村储蓄所20__-7-12